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公司号召全体员工学习“六顶帽子思考法”
来源:本站 发布时间:2015-05-19
    近期,公司号召全体员工学习“六顶帽子思考法”。“六顶帽子思考法”分有白、红、黑、黄、绿、蓝六顶帽子,代表六种不同的思考模式:

   白帽子——代表信息及质询。我们现在有什么信息?需要寻找什么信息?还缺乏什么信息?

   红帽子——代表情绪、直觉、感觉及基于直觉的想法。只需表达即时的感受,不需要进行解释。

   黑帽子——代表谨慎、判断及评估。这是不是真的?会不会成功?有甚么弱点?有甚么坏处?一定要把理由说出来。

   黄帽子——代表效益。这件事为甚么值得去做?有甚么效益?为甚么可以做?为甚么会成功?一定要把理由说出来。

   绿帽子——代表创新、异见、新意、暗示及建议。有甚么可用的解决方法及行动途径?还有甚么其它途径?有甚么合理的解释?任何意见都不可抹杀。

    蓝帽子——代表思考的组织及思考有关的问题。我们到了那个阶段?下一个步骤是什么?作出具体说明、概括及决定。需要使用那顶帽子?

    帽子详述

    1.白色帽子思考法

    白色帽子思考法的主要特点是细致,客观,注重细节和沟通。它是沟通的有效工具,它强调的是事实本身而不是解释。

    其行为要点最重要的是事实。这是最基本的一个方面,其他的都是对这个方面的扩展。

    要清楚的知道事实和解释之间的差别,是相信的事实还是验证过的事实,是事实本身还是近似事实,都要明辨区别。

    如果了解真实的情况不可能,或者成本很高,应该采用“一般来说”或“绝对真理”的做法。须要注意的是,这个“一般来说”或“绝对真理”是有一定条件的,要注意其适用的环境因素有没有发生变化,如果发生了变化,“一般来说”的经验或“绝对真理”可能就不再适用了。

    2.红色帽子思考法

    红色帽子思考法是情绪化、感情化、非理性的。因为人是情感性的动物,情感自始至终在引导、影响着我们的思考,所以在传统的思考方法当中,把这些情感因素列为对思考的一种干扰,要尽可能排除。但是六顶帽子思考方法把情感因素作为合理存在,给了它一个合理的存在地位。因为它的确在主导着我们的想法。红色帽子思考法的行为要点的一个重要方面就是不要问为什么。此外,红色帽子思考法不光是正面的,也包括负面的,只要是非理性的想法都归在红色帽子里面。

   黑色帽子思考法的行为要点

   3.黑色帽子思考法

   黑色帽子思考法的特点是否定的、怀疑的、悲观的。它的行为要点是合乎逻辑的。同时,在运用这种方法时,要避免辩论、避免沉溺于攻击他人的快感之中。

   4.黄色帽子思考法

    黄色帽子思考法的特点是积极的、乐观的。它与黑色帽子恰好相反,一个是朝最坏的可能性去思考,一个是朝最好的可能情况去思考。不过,黄色帽子思考法的行为要点跟黑色帽子的行为要点却很相像——要有逻辑,而不是想象,即使是想象也是有限的。无限的想象无论朝积极的方向还是消极的方向,都把它归在红色帽子底下。

    当讨论的是一个新事物、新办法、新思路的时候,先要扶持;但是戴完黄帽子以后还要戴黑帽子,要考虑这个新东西在未来的成长过程中可能要面对的风风雨雨,要考虑怎样去防范这些风风雨雨。

    发生负面情况或者风险比较大的时候,要先戴黑色帽子,先把最坏的情况想出来,做好防范,避免最坏可能性的发生,尽量减少可能的损失。在这样的情况下应该先戴黑色帽子,然后再戴黄色帽子。

    表 12-2 黄色帽子与其它帽子对比表

 黄色帽子  有逻辑、有依据,讲步骤和方法  白色帽子  无逻辑、无方法,只要事实
 黄色帽子  正面的、积极的  黑色帽子  负面的、否定的
 黄色帽子  理智的、正面的  红色帽子  情感的,无论正面负面,只要非理性
 黄色帽子  现实基础上的逻辑推理  青色帽子  强调创新,无边的想象力

   5.青色帽子思考法

   黄色帽子没有离开现状,就好像我们蹦得再高,也终归会回到地面上。但是青色帽子就突破了地心引力,到了另外一个领域里。它最大的特点是:新、变。

   要用创新的变化的想法,集中所有人的精力去创新;要清楚认识到这种创新可能是没有结果的,但是这不妨碍在这方面付出心智去考虑到各种各样的可能性。

   创新性思维的方法很多,有坐标交叉法、随意诱因法、加减法等等。

   6.蓝色帽子思考法

   蓝色帽子作为控制者和组织者,其最主要的责任就是控制、组织、指挥和协调整个思考过程,使思考过程程序化、清晰化、条理化。其技术要点有两个:问正确的问题和定义问题。蓝色帽子还要在思考的过程中不断做摘要、概括、总结,维持思考的秩序,使思考集中到一个方向,不断的从一个台阶走上另一个台阶,不断前进。

    六顶帽子思考法的行为要点

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